Franchigia e deposito cauzionale sono la stessa cosa? No, nemmeno quando il contratto mostra lo stesso importo sulla stessa riga. Il deposito è denaro vostro, bloccato o versato dal primo giorno e restituito a fine noleggio. La franchigia è la parte di un danno coperto che resta a vostro carico, e prende vita solo se un danno c’è. Tutto si decide su una riga del contratto, e quella riga si legge al momento della firma, non dopo.
1. La riga « franchigia » del contratto, letta prima di firmare
Il contratto di noleggio porta quasi sempre una riga che nomina la franchigia, spesso accanto all’importo che verrà bloccato sulla carta. Che i due importi coincidano è un’abitudine dei contratti, non un’identità dei meccanismi: il blocco sulla carta è il deposito, che esiste comunque ; la franchigia è un tetto che si applica solo a un danno coperto. Da quella stessa riga discendono le domande da fare allo sportello, ad alta voce, prima di firmare: cosa viene bloccato, cosa resta a mio carico se succede qualcosa, e cosa il contratto esclude dalla copertura (pneumatici, cristalli, tetto e fondo sono spesso trattati a parte). Cosa è coperto lo dice il contratto, non la frase pronunciata allo sportello di fianco alla stampante.
Le nostre fonti non stabiliscono alcuna regola di legge che limiti o disciplini la franchigia di un contratto di noleggio auto, in nessuno dei nostri sei mercati. Importo, esclusioni e funzionamento sono clausole del contratto: è lì che si leggono, ed è su quei termini che si discute. E se noleggiate all’estero, la nostra guida su valuta e tempi all’estero completa questo punto.
2. L’opzione di riduzione della franchigia, e la carta
Allo sportello vi verrà spesso proposta un’opzione di riduzione della franchigia. Prima di rispondere, la domanda che scioglie la confusione è una sola: ridurre la franchigia riduce anche il blocco sulla carta? Alcuni contratti collegano le due cose, altri no, e la risposta sta nel contratto. Se il blocco vi interessa più della franchigia, è del deposito che state parlando: la nostra guida su preautorizzazione e versamento spiega le sue due forme. Se l’opzione valga il suo prezzo, lo decidete voi con il contratto in mano: questa guida descrive i meccanismi e si ferma lì.
3. Alla riconsegna, dove i due meccanismi si toccano
Se un danno viene constatato, il deposito diventa la via di pagamento della società, e la franchigia il tetto di ciò che vi viene chiesto per un danno coperto. Per questo ogni addebito va interrogato sotto la sua voce esatta, danno o franchigia: la nostra guida su graffi e ammaccature dice cosa può essere trattenuto e con quale prova, e la nostra guida sulla trattenuta del deposito prende il testimone se il disaccordo resta.
4. La terza via, sul lato del deposito
Con SafeYield, il deposito cauzionale del noleggio veicoli sta presso un terzo neutrale, visibile a entrambe le parti in tempo reale, e si muove solo con il doppio accordo. La franchigia resta ciò che il vostro contratto dice ; il deposito smette di essere l’ostaggio della discussione. In caso di disaccordo persistente si apre prima uno spazio di mediazione, e se l’accordo resta impossibile, decide il giudice prima di qualsiasi rilascio. Le regole legali paese per paese sono nel nostro osservatorio delle regole della cauzione in Europa, e gli altri casi del settore arrivano nella nostra rubrica veicoli e mobilità.
Le domande che ci fanno
Se riduco la franchigia, il blocco sulla carta scende?
Non automaticamente. Alcuni contratti abbassano il blocco quando la franchigia scende, altri lo lasciano invariato: la risposta è scritta nel contratto, e vale la pena farla ad alta voce allo sportello prima di firmare.
La franchigia è limitata dalla legge?
Le nostre fonti non stabiliscono alcuna regola di legge che limiti o disciplini la franchigia di un contratto di noleggio auto. Importo ed esclusioni sono clausole contrattuali: si leggono dove sono scritte.
Cosa cambia SafeYield in questa distinzione?
SafeYield si occupa del deposito: custodito da un terzo neutrale, visibile a entrambe le parti, rilasciato solo con l’accordo di entrambe. La franchigia resta quella del vostro contratto ; cambia il fatto che un danno contestato non può più trasformarsi in un addebito unilaterale sul deposito.
Un deposito che nessuno detiene da solo
SafeYield affida il deposito a un terzo indipendente, visibile a entrambe le parti, con un rilascio che richiede l’accordo di entrambe.
- SafeYield, guida pratica basata sui casi di noleggio descritti su questo sito. Nessuna affermazione numerica o legale in questo articolo: nessun testo di legge nei nostri documenti di fonte limita o disciplina la franchigia di un contratto di noleggio auto, presentata ovunque come clausola contrattuale, e nessun prodotto assicurativo viene nominato o raccomandato.