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Alugar um carro num país com outra moeda (a moeda como unidade monetária do contrato, não a peça que se tem no bolso) muda três coisas na caução, e nenhuma delas é um erro: o valor fica cativo na moeda do contrato, a conversão pode acontecer duas vezes, e o prazo de devolução segue a … Ler mais

A franquia (a do contrato de aluguer, nada a ver com abrir um negócio em franquia) e a caução aparecem muitas vezes com o mesmo valor no mesmo contrato, e é por isso que se confundem. São dois mecanismos diferentes: a caução existe em todos os alugueres, a franquia só ganha vida se houver um … Ler mais

Riscos no carro alugado: o que pode ser cobrado da caução? Só o que estiver provado, e a prova tem um nome: o auto de entrega. Um dano só se cobra com três peças alinhadas: não constava do auto de levantamento, consta do auto de entrega, e tem um justificativo de valor (orçamento ou fatura). … Ler mais

Entrega o carro, assina o auto de entrega, e dias depois descobre que uma parte da caução foi retida ou que um valor foi cobrado no seu cartão. O que pode fazer decide-se em dois tempos: o que pedir à empresa, e a quem reclamar se a resposta não vier. Este guia segue a prática … Ler mais

No balcão do aluguer de carros em Portugal, a palavra que decide tudo é « cativação »: o valor da caução fica cativo no seu cartão de crédito, sem ser cobrado. A alternativa, frequente fora das grandes agências, é a caução paga a sério, por transferência ou em dinheiro. As duas formas não protegem a … Ler mais